Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Dinvonelario S.A. de C.V. ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web dinvonelario.com y servicios relacionados.
1. Datos que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo: • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico • Datos de contacto: número telefónico (opcional), dirección (cuando sea necesario para servicios específicos) • Información financiera básica: únicamente la que voluntariamente compartes para evaluar tu elegibilidad en programas de apoyo • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia No solicitamos ni almacenamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, contraseñas de banca en línea o datos de tarjetas de crédito.
2. Uso de los Datos
Utilizamos tus datos personales para: • Responder a tus consultas y solicitudes de asesoría • Evaluar tu posible elegibilidad para programas de apoyo gubernamental • Enviarte información relevante sobre servicios y actualizaciones (con tu consentimiento) • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México • Generar estadísticas anónimas sobre el uso de nuestros servicios
3. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información únicamente: • Con autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o para facilitar tu acceso a programas de apoyo (con tu consentimiento explícito) • Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad • Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen: • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado • Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas • Copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en México
5. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de consultas se conservan por un período máximo de 3 años después de tu última interacción con nosotros, salvo obligación legal de conservación mayor.
6. Tus Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales en nuestra posesión • Rectificar datos inexactos o incompletos • Cancelar el tratamiento de tus datos • Oponerte al tratamiento para fines específicos Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro departamento de privacidad en privacidad@dinvonelario.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos: Dinvonelario S.A. de C.V. Av. Reforma 222, Col. Juárez 06600 Ciudad de México, CDMX Correo: privacidad@dinvonelario.com Teléfono: +52 55 1234 5678